Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt de levering? Binnen 1-3 werkdagen in Nederland, 2-4 werkdagen in België.
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, na verzending ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail van PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: €4,95 standaard verzending — GRATIS vanaf €50,-
- België: €5,95 standaard verzending — GRATIS vanaf €50,-
Niet tevreden — wat nu? Neem binnen 14 dagen contact op via sales@vataliving.nl met je ordernummer en reden. Wij lossen dit altijd samen met je op — via terugbetaling of vervanging. In de meeste gevallen hoef je het product niet fysiek te retourneren.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen? Stuur een foto naar sales@vataliving.nl met je ordernummer. Wij zorgen direct voor een oplossing — zonder gedoe.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug? Na akkoord op je retourverzoek betalen wij binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.
Kan ik een bestelling annuleren? Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op via sales@vataliving.nl met je ordernummer.
In welke landen leveren jullie? Wij leveren in Nederland en België.
Hoe kan ik contact opnemen? Via e-mail: sales@vataliving.nl of telefonisch op 085 169 59 66. Wij reageren binnen 1 werkdag.